Suporte e Segurança
O caminho certo para denunciar conteúdo, contestar uma decisão, proteger sua conta ou relatar uma falha de privacidade.
Última atualização: 27 de julho de 2026Vigência: Aplica-se a toda participação na Comunidade
Escolha o canal correto
- Conteúdo, perfil ou comportamento: use Denunciar no próprio item.
- Contato indesejado: bloqueie a conta; a invisibilidade social é bilateral.
- Conteúdo seu: use Excluir para interromper a distribuição imediatamente.
- Decisão de moderação: use o recurso vinculado à decisão e explique o contexto.
- Privacidade ou dados pessoais: use o canal de Privacidade.
O que acontece depois
Cada denúncia recebe um identificador e entra em uma fila baseada em risco. Casos urgentes de ameaça, exposição de localização ou segurança de jovens têm prioridade. A pessoa denunciada não recebe a identidade de quem denunciou.
Uma denúncia não garante remoção. A equipe avalia contexto, evidências e estas diretrizes. Abuso do sistema de denúncias também pode gerar restrições.
Emergências e resposta pública
A equipe da plataforma não é um serviço de emergência e não acompanha a rede em tempo real. Se houver risco imediato à vida ou integridade física, contate primeiro as autoridades e os serviços de emergência locais.